電話での対話を基本としたカウンセリングです。実際に声を聞きながらのカウンセリングとなるため、相手の感情等はメールやチャットカウンセリングよりも分かりやすく、より面談カウンセリングに近い形のカウンセリングを行う事が出来ます。電話カウンセリングの利点として挙げられるのは
１．遠方からでもカウンセリングを受けることが出来る
２．声を実際に聞いてのカウンセリングとなるため、相手の感情がメールやチャットカウンセリングよりも分かりやすい
３．スムーズに会話を行う事が出来る
４．その場で修正が出来るため、メールやチャットよりもさらに複雑な心理療法を行う事が出来る
５．顔をあわせての会話が苦手な方には効果的です
６．文章を書く事が苦手な方にはお勧めです
７．カウンセラーとすぐに話す事ができるので緊急を要する相談の場合への対応はメール、チャット、面談カウンセリングよりも早い
等
電話カウンセリングのデメリットとして挙げられるのは
１．相手の表情が分からないため、面談カウンセリングほどの効果は得られにくい
２．声だけでのカウンセリングでは指導に限界があるため複雑な心理療法は行えない
３．相手の事が実際に見えないため対人恐怖症等でお悩みの方には逆効果になる場合があります
４．会話の内容が形として残らないため、メモ等を取らなければいけない場合があります
５．相手の表情が見えないため誤解等が生じる場合が面談カウンセリングよりも高い
等
電話を使ったカウンセリングは面談カウンセリングの補助的役割としては非常に効果的です。また、緊急を要する相談内容の場合には面談カウンセリングよりもこちらのサービスの方が有効です。電話カウンセリングはある部分においては面談カウンセリングを上回るカウンセリング手段と言えます。
しかし、カウンセラーの持つ能力を存分に発揮するという点においては問題が残ります。カウンセリングの基本はやはり面談と言えるでしょう。県や市が数多くの電話相談センターを設けておりますが、会話の途中でクライエントの方がなかなか気持ちが伝えられなく、途中で電話を切ってしまう例が多々あるようです。やはり、声だけで相手に全てを伝える事は難しいのでしょう。最近ではインターネット上でウエブカメラを使った電話カウンセリングサービスを行っているカウンセラーの方々も数多くいらっしゃいます （当心療所も導入）。電話カウンセリングの持つデメリットを最小限に食い止めるという意味では非常に効果的だとは思いますが、やはりカウンセラーの能力の全てを出すという点及び技術的な面での問題はまだまだあります。
これらのメリット・デメリットをご考慮された後、クライエントご自身の判断によりサービスをご利用くださいますよう、よろしくお願いします
カウンセリング形態についてのご案内
メールカウンセリング - チャットカウンセリング - 電話カウンセリング - 面談カウンセリング - 訪問カウンセリング
カウンセリング 相談ルーム KNH心療所
カウンセリングルーム： 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町 1-3-16 S-1 日本橋
TEL： 049-227-9760 (049 - ニコニコな - 気分になろう！）
Mail: admin@knhclinic.com
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